Bagansiapiapi Rohil, cyberriaunusantara.co.id – Guna mengevaluasi standar layanan, Kepala Dinas Pencatatan dan Pecatatan Sipil (Kadisdukcapil) Rokan Hilir Andi Rahman melakukan rapat bersama lintas OPD.
Turut Hadir Kadis Sosial, Dinas Kesehatan, Sekretaris Disdukcapil, Kabid dan staf, para Jurnalis TV, Media Cetak dan Media Online di kantor Disdukcapil Lantai II, Jalan Kecamatan Batu 6 Bagansiapiapi, Kecamatan Bangko, Kabupaten Rokan Hilir, Riau, Jum’at (17/5/24).
Saat di wawancarai oleh para awaq media’ Apakah standar layanan yang saat ini sudah relevan atau tidak,.Kadis Disdukcapil Rohil Andi Rahman mengatakan ‘ bahwa standar layanan saat ini sudah Relevan dan sesuai Permendagri dan aturan dari pemerintah daerah dan setiap perkembangan daerah ini, yang perlu kita saat ini adalah masukan-masukan atau ide-ide dari beberapa elemen termasuk dari pihak Akademisi, OPD dan media seperti Dinas Sosial maupun bagian Okta’ ucapnya
‘ Agar ada masukan untuk Disdukcapil Rokan Hilir dan sejauh mana kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang ada Disdukcapil, ini perlu kita kaji. Apabila ada kekurangan terhadap pelayanan penduduk pasti akan kami perbaiki,” tambah Andi.
Sambung Kadisdukcapil, yang mana pelayanan yang sudah bagus menurut masyarakat, “akan kita tingkatkan lagi”, bagi mana dalam amanah Permendagri dan undang-undang, amanah pemerintah daerah Rokan Hilir. Pada saat ini kita konsentrasi dalam pelayanan publik, dan kami mengharapkan kepada masyarakat Rokan Hilir, agar melakukan pengurusan di Disdukcapil memiliki data yang failed dan akurat sehingga bisa dapat di pergunakan dimana-mana, konsep kita administrasi kependudukan’ jelasnya
” Dari hasil diskusi kita lintas OPD, bahwa ada beberapa masukan terutama tentang daerah-daerah yang jauh, bagi mana Disdukcapil untuk mengirim berkas yang sudah siap. Selama ini, kita sudah melaksanakannya seperti contoh ” Kecamatan Pujud dan Tanjung Medan” kita kirim berkas yang sudah selesai, bagi yang belum selesai ini, kita minta nomor telepon yang bersangkutan untuk kirim besoknya’ papar And
Kita berupaya, hasil layanan itu tidak terlalu lama, satu hari atau dua hari itu sudah maksimal harus sudah di terima oleh penerima layanan,” ujar Kadisdukcapil.
Kemudian Disdukcapil Rokan Hilir mempunyai program khusus untuk warga yang sakit, dan berhalangan untuk bisa hadir ke Disdukcapil harus kita datangi rumah warga tersebut, program ini sudah kita lakukan beberapa kali.
Bagi warga yang stabilitas kita datangi, lakukan perekam dan pengecekan data kemudian di lakukan pencetak dokumen langsung di tempat. Sehingga mereka bisa menggunakan datanya untuk berbagai keperluan, ketika yang sakit bisa mengurusi kartu BPJS dan lainnya.
Ini merupakan dorongan Disdukcapil dalam rangka perbaikan kedepan. Mudah-mudahan nanti ini bisa kita konsep dan anggota bisa kita SK, ada petugas layanan khusus apabila ada permintaan penduduk Rokan Hilir. Itu yang menjadi konsentrasi kita dalam diskusi hari ini.
Kadisdukcapil berharap, untuk enam bulan kedepan akan melakukan kegiatan diskusi seperti ini lagi dan kita evaluasi terus mana pelayanan yang kurang akan kita maksimalkan pelayanan tersebut. Dan yang ini harus kita pertahankan yang mana harus kita perbaiki untuk masyarakat Rokan Hilir,” tutup Kadisdukcapil.
